Activation Commerciale

(Author : Paul Skeldon)
Jaguar drivers can now use their car’s touchscreen to pay for fuel with a new cashless payment app at Shell service stations in the UK.

Jaguar and Shell put mobile into mobile payments with touchscreen in-car fuel payments with PayPal

Rather than using a card at the pump, or queuing in the forecourt shop, Jag owners who install the Shell app can simply drive up to any pump at a participating Shell service station in the UK and use the vehicle’s touchscreen to select how much fuel they require and pay using PayPal or Apple Pay. Android Pay will be added later in 2017.

An electronic receipt will be displayed on the touchscreen, so customers can leave the forecourt confident of having paid. A receipt will also be sent directly from the pump to the driver’s email address so it can be added to accounting or expenses software.

Peter Virk, Jaguar Land Rover’s Director of Connected Car and Future Technology, explains: “In a world where cash is no longer king, customers are increasingly using electronic payments and contactless cards. Making a payment directly from a car’s touchscreen will make refuelling quicker and easier. With this new system you can choose any pump on the forecourt and pay for the fuel even if you’ve forgotten your wallet or can’t find your credit or debit card.”

“You will save time because there’s no more queuing to pay in a shop, and for drivers with children, it won’t be necessary to wake them up, or unstrap them from their seats to take them into the shop. Expenses and tax returns will also be made much simpler, with no receipts to lose as these will all be sent electronically.”

Unlike current phone-based payment methods, Shell and Jaguar Land Rover have created a simple but secure customer experience that uses geolocation technology and a cloud based pre-payment check with the PayPal or Apple Pay wallet.

David Bunch, Global Vice President Shell Retail Marketing and Chairman, Shell Brands International, said: ““As the world’s number one global fuels retailer, this e-commerce collaboration with Jaguar Land Rover is part of Shell’s commitment to continuously improve the digital experience for our customers at the forecourt. In 2015 Shell introduced mobile payments at the pump in the UK. Today we are proud to offer the next step in cashless motoring, with Jaguar and Land Rover customers in the UK paying for their Shell fuel using the car’s touchscreen. With around 30 million customers every day, we have a mission to continuously find ways to make our customer’s journey’s better. We look forward to further exciting developments like this across our 43,000 sites around the world soon.”

The Shell app with in-car cashless payments will be available to download from 15 February in the UK and will be rolled out in additional markets across the globe during 2017.

Virk adds: “We are working with leaders in e-commerce such as Shell to enable our customers to enjoy cashless motoring via their car’s touchscreen.Whether it’s paying for fuel, parking, tolls, or even at a drive-through restaurant, the aim of cashless motoring is to make life easier for our customers.

“Our technology allows users to put their phone away out of sight and use it via the touchscreen in the car, because as the car becomes more connected to the Internet of Things, we will always be guided by what is appropriate and safe to do while driving. So in-car payments would only be enabled when it is safe to do so, preventing unnecessary driver distractions.”

Source : internetretailing.net

(Auteur : Pauline Canteneur)
Au Royaume-Uni, Shell proposera à ses clients dès avril prochain de payer leur essence depuis leur smartphone par le biais de l’application PayPal pour une expérience consommateur améliorée.

 

Shell installe le paiement mobile dans les stations-service

Le paiement sur support mobile arrive pour simplifier la vie des clients des pompes à essence. L’époque où il fallait que l’automobiliste se rende dans la boutique de la station-essence pour payer pourrait être révolue. Shell s’est en effet allié à PayPal pour proposer un système de paiement mobile via une application et ainsi optimiser l’expérience consommateur. Le concept est simple : Il suffit au conducteur de se garer devant une pompe à essence libre, de sélectionner ladite pompe à travers l’application Shell Motorist, ou l’appli PayPal directement ce qui provoque l’activation de celle-ci. Une fois le remplissage effectué, fin de l’opération, l’automobiliste peut quitter les lieux, une notification avec un reçu apparaît instantanément sur son smartphone signifiant la validation du paiement.

En 2013, déjà, Shell développait une version pilote convaincante, une expérience qui a poussé la compagnie pétrolière à se lancer. En avril 2015, 1000 stations-service au Royaume Uni permettront aux membres du Shell Drivers’ Club de tester la solution, laquelle deviendra accessible à tous les automobilistes britanniques plus tard dans l’année. « Nous sommes engagés à fournir un service rapide, sûr et sécurisé », explique Michael Hominick, responsable Marketing chez Shell UK.

S’associer à PayPal, chef de fil du paiement dématérialisé dont l’ex-président, Scott Thompson, prédisait il y a 4 ans la fin du portefeuille physique en 2015, est un réel atout pour Shell. En 2014, PayPal annonçait avoir choisi le Royaume-Uni et son taux de pénétration du smartphone de 80%comme point d’entrée en Europe pour le lancement de son application de paiement mobile. C’est en effet le deuxième plus gros marché en dehors des États-Unis pour l’entreprise américaine de service de paiement. A l’heure actuelle, plus de 8000 magasins et restaurants au Royaume-Uni acceptent l’application PayPal et le nombre d’utilisateurs britanniques actifs avoisinerait les 19 millions.

L’adoption du paiement mobile s’établit certes plus lentement en Europe qu’aux États-Unis comme le relève une synthèse effectuée par Omlis. En 2014, les achats via mobile ont représenté 17% des transactions aux États-Unis contre 12,4% en Europe. Mais dans le cas des transactions à la pompe à essence, le paiement mobile pourrait réellement offrir une expérience consommateur accéléréeet moins contraignante, ce qui pourrait stimuler l’adoption comme le relève Rob Harper, directeur du commerce mobile chez PayPal. « Nous avons toujours cru en l’idée que les gens utiliseraient leur mobile pour payer s’ils y voyaient un réel avantage ».

Source : www.atelier.net