Activation Commerciale

(Auteur : mes courses pour la planète)
Comment sensibiliser les générations futures aux enjeux du développement durable de manière ludique ? C’est le défi que se sont lancées les équipes d’IKEA.

IKEA Kid’s Adventure, une appli pour sensibiliser aux enjeux du développement durable

 

L’enseigne suédoise a eu l’idée de créer une application mobile de chasse aux monstres destinée spécifiquement aux enfants de 6 à 12 ans. Concrètement, voici son fonctionnement : l’expérience débute tout d’abord à domicile, pour les familles préparant leur venue en magasin sur www.ikea.com, ou directement à l’entrée du magasin, où parents et enfants sont invités à télécharger l’application IKEA Kid’s Adventure (AppStore, Google Play et Windows 8).

Une fois l’application téléchargée, les enfants prennent les choses en main : ils créent leur avatar, choisissent le niveau de difficulté du jeu (en fonction de leur âge) et se mettent en quête des éco-monstres en magasin. Chaque monstre doit être capturé pour livrer son secret et dévoile alors une énigme, une activité créative, ou un mini-jeu avant de confier sa bonne idée ! Économie d’énergie, tri des déchets, consommation durable, éco-gestes … de nombreux thèmes sont passés en revue durant cette chasse aux éco-monstres.

En cas de difficulté, les équipes en magasin sont là pour orienter les jeunes curieux. Et avant de quitter le magasin, un petit cadeau récompensera leurs recherches et leur permettra d’expérimenter quelques unes des bonnes pratiques confiées au cours de leur chasse aux éco-monstres (faire pousser ses plantes aromatiques par exemple). Voici en somme une manière ludique d’éveiller et d’éduquer les plus jeunes sur les grands enjeux à venir en matière d’environnement. Le projet a été crée de manière singulière : dix enfants ont en effet participé à la conception du contenu de l’application au sein du IKEA de Bayonne !

Source : mescoursespourlaplanete.com

(Auteur : Carole Boelen)
Colruyt Group veut aider davantage les consommateurs à poser des choix alimentaires plus réfléchis et à trouver rapidement les produits qu’ils recherchent ou dont ils ont besoin pour des raisons de santé. Dans cette optique, le groupe lance l’app SmartWithFood.

Colruyt lance une app visant à aider ses clients dans leur régime alimentaire

L’application SmartWithFood de Colruyt Group permet aux clients de scanner le code-barres des produits, qu’il s’agisse de marques maison ou nationales. L’app indique en un instant si le produit scanné correspond aux profils personnels enregistrés et propose des alternatives à l’utilisateur. Elle reconnaît presque tous les produits proposés dans les magasins Colruyt, Bio-Planet, OKay ainsi que dans l’assortiment de Colruyt Group disponible dans les magasins Spar affiliés. Elle peut également être utilisée à la maison.

Correspondance entre les préférences de l’utilisateur et l’offre en magasin
L’app SmartWithFood, compatible avec les appareils Android et iOS, est une forme d’assistant digital : l’utilisateur complète une seule fois son profil nutritionnel – et éventuellement celui des membres de sa famille, de ses amis et de quiconque partage son repas. Il indique ses intolérances et le mode de vie à prendre en considération comme un régime végétarien, vegan ou sans alcool.

De plus, l’utilisateur peut préciser ses préférences et exigences concernant plus de 200 ingrédients. En scannant le code-barres, l’application affiche immédiatement la compatibilité d’un produit donné avec les profils définis. Elle fournit également des indications sur les valeurs nutritionnelles du produit et l’équivalent en exercice physique (vélo, course à pied…) par portion. L’utilisateur peut en outre demander d’afficher des alternatives qui satisfont aux critères définis. L’app propose alors tous les produits compatibles disponibles dans les différentes enseignes food de Colruyt Group.

Informations nutritionnelles personnalisées
Dans un premier temps, avec SmartWithFood, Colruyt Group se concentre sur plusieurs profils alimentaires requérant des informations nutritionnelles fiables. L’application peut ainsi faciliter la vie de personnes présentant par exemple une intolérance au gluten ou au lactose. Mais SmartWithFood est également un outil pratique pour celle ou celui qui souhaite adopter un régime végétarien ou recherche une information rapide et correcte à propos des ingrédients ou des valeurs nutritionnelles.

« Nous assumons ici notre rôle de pionnier », explique Ignace De Nollin, Business Unit Manager. « Et même si dans un premier temps, les informations produit numériques ne seront pas toujours complètes ou ne correspondront pas à 100 % aux informations figurant sur les emballages, l’app se profile déjà comme un outil très fiable. Nous sommes d’ores et déjà convaincus de sa valeur ajoutée pour le groupe cible. L’amélioration des données constitue un processus perpétuel. Notre ambition est de continuer à affiner la solide base dont nous disposons à ce jour, en proche collaboration avec nos fournisseurs. »

À terme, les consommateurs pourront encore enrichir leur profil en y ajoutant d’autres options, comme la présence de moins d’acides gras saturés, la prise en considération d’un régime méditerranéen ou pauvre en glucides. SmartWithFood veut ainsi devenir un précurseur en matière d’informations numériques personnalisées.

Facilité, simplicité et transparence 
Colruyt Group entend proposer une réelle valeur ajoutée et tient donc compte des besoins, attentes et motifs très hétéroclites des consommateurs. Ignace De Nollin : «D’une part, nous vivons à une époque caractérisée à la fois par l’immédiateté et la surabondance d’informations. Le consommateur est en manque de repère. D’autre part, toujours plus de personnes sont désireuses ou contraintes de surveiller leur alimentation, pour leur bien-être ou celui de la planète. C’est pourquoi nous voulons donner aux consommateurs un accès à une information à la fois transparente et fiable. De plus, nous veillons à ce qu’il soit aujourd’hui plus facile que jamais pour nos clients de faire des choix qui correspondent précisément à leur mode d’alimentation. Grâce à ce service, nous remplissons notre rôle social en tant que distributeur.»

Source : gondola.be

(Auteur : Laurence Faguer)
Les idées simples sont parfois les meilleures. Offrir le contenant qui servira ensuite de sésame pour bénéficier d’une réduction, telle est l’initiative prise par Dunkin’ Donuts pour remercier les porteurs de son application mobile. Une manière, au passage, d’inciter les non porteurs à télécharger l’appli.

Dunkin’ Donuts développe l’usage de son appli avec un cadeau fidélisant

UN DISPOSITIF VERTUEUX
A New York, New Jersey et Connecticut, les possesseurs de l’appli de Dunkin’ Donuts ont reçu récemment une push notification leur annonçant un cadeau gratuit : un mug transportable et réutilisable. Contrairement à d’autres programmes de fidélité, nul besoin de présenter un coupon ou d’accumuler des points pour recevoir son cadeau. Les participants doivent juste scanner leur appli en achetant un café dans un des restaurants. Jusqu’à la fin mars, ces clients peuvent “recharger” leur mug pour $1.79 (au lieu de $2.29).

UNE CAMPAGNE, 4 OBJECTIFS
L’objectif final de la campagne est bien d’augmenter les ventes. Mais elle a aussi pour but de remercier les utilisateurs de son appli, et d’augmenter leur nombre, car, encouragés par les avantages exclusifs qui leur sont réservés, ceux-ci s’avèrent être au fil du temps  les meilleurs clients de l’enseigne.

Les objectifs de la campagne dans le détail :

  • Remercier les porteurs de l’appli avec un cadeau
  • Faire venir dans un Dunkin’ Donuts – plutôt que chez un concurrent – quand il s’agit de commander un café à emporter
  • Augmenter le ticket moyen, car une fois sur place, la réduction obtenue incite à piocher dans un donuts ou autre douceur présentée dans la vitrine à portée de vue.
  • Fidéliser l’utilisateur à l’appli, qui y découvre d’autres avantages exclusifs.

EN TEST : Etre servi dans sa voiture
Dunkin’ Donuts, un leader dans le mobile marketing, teste en permanence de nouvelles approches auprès des utilisateurs de son appli mobile. Une dernière en date : Curbside pickup. La chaîne de café propose en test à ses clients de commander via l’appli et de se faire livrer sa commande dans sa voiture, comme cela était pratiqué chez Mc Donald’s.

Chez Dunkin’ Donuts, ce service est réservé aux membres du programme de fidélité et devrait être étendu à tous les clients. Actuellement, les membres commandant dans l’appli bénéficient de comptoirs dédiés pour venir récupérer leurs commandes. Au final, ces deux initiatives illustrent une idée forte de ce premier jour au NRF : « Les opportunités pour faire venir les clients en magasin sont nombreuses, et elles passent par offrir quelque chose d’exclusif que la concurrence n’a pas ».

Source : customer-insight-consulting.com

(Author : luxurydaily)
British department store Harrods is using geolocation to make shopping its many floors and halls easier for visiting consumers.

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Harrods has updated its mobile application to include a Store Guide function. The app update comes at a time when consumers are using their mobile devices in-store at a higher rate to achieve an omnichannel experience.

From A to Z, easily
To promote the update, Harrods has created a short instructional animation featuring its Green Man, a stick figure-like character modeled after its porters. he Green Man begins the demonstration by tapping the “Store Guide” on the Harrods app. On the next screen, the Green Man is shown selecting a map of Harrods. Once the map has been opened, the screen zooms in to show a blue arrow reflecting the location of the Green Man in the store. Using the directory below the map, the Green Man selects the brand name he is looking for. The app can also be filtered to locate departments, services and restaurants within Harrods.

When a selection has been made, the blue arrow is shown traveling the fastest route to the Green Man’s desired location. The Green Man is then shown holding a black dress while text below reads, “Discover more of the store.” Harrods Mobile Store Guide within its app is currently only available for iOS device users. The retailer plans to launch an Android version in spring. Harrods’ mobile app also offers consumers access to the retailer’s shoppable editorial content and general information. A new segment of shopper is emerging who uses mobile devices more frequently and represents the greatest opportunity to increase revenue via a focused mobile in-store strategy, according to a new report from DMI.

The report, Shoppers Want More From In-Store Mobile, focused on shopping behaviors instead of demographics, discovering that 33 percent of shoppers regularly use a mobile device while shopping in a store. Additionally, the lion’s share of these shoppers would visit a store more often and buy more if leading in-store mobile shopping tools were available.

Source : luxurydaily.com

(Author : Danny Parisi)
The annual Victoria’s Secret Fashion Show has come and gone once again, but the brand brought a few new twists to the experience that enriched it for mobile users.

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This year, for the first time ever, Victoria’s Secret fans will be able to purchase looks from the show in real-time as they are shown through the brand’s mobile application. In addition, customers can live stream the event and engage with the brand on social media, all through mobile.

Victoria’s Secret
The Victoria’s Secret Fashion Show has grown over the years from a fun event featuring the latest in the brand’s elegant looks to a national event, attended by celebrities and with big-name guests and performances. Alongside the spectacle, the brand’s technological and commercial aspects have grown as well. Over the years, Victoria’s Secret has begun to capitalize more and more on the event in an attempt to use its spectacle to drive sales and social media engagement. Victoria’s Secret began this process of mobilization by integrating its mobile app into the proceedings. Users can live stream the event through the mobile app so that they can watch it wherever they are and regardless of whether or not they have a cable service. This embraces the popular trend of cordcutting, and enables the brand to reach the largest amount of people through the dominant digital channel – mobile.

But Victoria’s Secret is also taking another big mobile step this year, and it has to do with mobile shopping. This year, the brand is taking its commercial ambitions even further with the ability for consumers to shop the looks they see on stage in real time, as they are shown, through the brand’s mobile app. This will provide a direct, immediate link between the marketing of the Fashion Show with the concrete commercial aspect of its app, removing the downtime consumers have between seeing the looks they want and being able to purchase them.

Shoppable show
Victoria’s Secret is banking on the high-profile visibility of the annual fashion show to help drive customers to its mobile shopping channel.

The brand is making the most of the spectacle involved by encouraging downloads of the app and sharing on social media to get the most mobile engagement possible. Once the app has been installed on a customer’s phone, Victoria’s Secret can hook them in with the fashion show campaign – letting them buy the looks as they see them – to drive sales and hopefully retain a loyal customer.

The customers who download the app for this campaign will be eligible to remain as loyalty members, using the app to earn points for purchases they make at Victoria’s Secret. Victoria’s Secret has previously shown its commitment to mobile over traditional retail channels by forsaking its long-running print catalogue in favor of a mobile alternative. The brand has also signaled its interest in social media as a powerful tool for mobile marketing and commerce with a coupon campaign for Snapchat.

As the annual fashion show has continued to grow in scale and spectacle, Victoria’s Secret has continually turned to mobile as its preferred tool – both for capturing customers’ attention and for facilitating transactions.

Source : mobilecommercedaily.com

(Auteur : itrnews.com)
Après l’installation de bornes interactives en magasins, King Jouet s’est allié à EyeSnap pour lancer toyScan, une application mobile gratuite de reconnaissance visuelle de jeux et jouets (iOS/Android). 

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Grâce à cette app, il suffit, en effet, de prendre une photo d’un jeu ou d’un jouet pour accéder immédiatement à différentes informations sur celui-ci : caractéristiques techniques, fiche produit, notice d’utilisation, vidéos de démonstration, etc.

Avec, bien entendu, la possibilité de partager ces infos sur les réseaux sociaux ou de créer une liste de Noël, de réserver les produits en magasin et même de commander directement le jouet sur le site kingjouet.com.

Plus de 34 000 jeux et jouets sont répertoriés dans la base de l’application, l’équipe King Jouet rajoutant chaque semaine des références. Et si le produit « toyscanné » n’est pas reconnu par l’application, il est toujours possible de scanner son code barre et de le soumettre à l’équipe de King Jouet afin qu’elle enrichisse sa base.

Source : itrnews.com

(Author : Brielle Jaekel)
Kmart is one of the latest retailers to dive into mobile, almost exclusively, for holiday and Black Friday deals, a move that follows a positive upswing in mobile conversion rates.

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The mass merchant is equipping its application users with a series of features to make their holiday shopping easier such as mobile layaway, in-store pickup, rewards tracking, blue light push notifications and mobile coupons. As in-store continues to remain constant, mobile sales are on the rise, Kmart’s strategy is to weave digital in to offline and online strategies for a better customer experience.

Mobile spirit
This year, Kmart is hoping that consumers will use its app, Web sites and bricks-and-mortar stores will be their go to for holiday shopping. The retailer has brought its Bluelight Specials to its mobile in which users are notified immediately of last minute deals.

The Bluelight Specials were popular at Kmart’s onsite locations in which a blue light would appear to signify that items have spontaneously gone on sale. This experience is now replicated in its mobile app and will be ramped up for the holiday season.

Shoppers will also be treated to coupons, which can be redeemed in store available on the mobile app. Kmart is hoping that more users will also adopt the Shop Your Way rewards platform, which spans multiple retailers and brands, offering significant savings. Users who enable their location will receive deals based on where they are or where they live. Shoppers can also order items on the app to be picked up in store and also put items on layaway. Kmart also uses its mobile app to enable users to order items online and have friends or family pickup them up.

Retailer’s wishes
Many retailers are taking similar approaches to the holiday season this year, by unloading an onslaught of mobile options and sales. If customers want to make the most of this Black Friday and Cyber Monday, mobile is the best way for them to get ahead of the pack on what retailers are offering the right deals, and Walmart and Expedia are one of the retailers leading the charge. Both brands are rolling out big holiday deals this year as they head into the biggest shopping season of the year. To capitalize on the hectic holiday, both brands are offering deals exclusive to their mobile app users.

Also, JCPenney promoted its Joy Worth Giving campaign that will span all of the holiday season by offering an exclusive peek at Black Friday deals to users of its mobile app. The move was intended as a perk for loyal customers who use the brand’s loyalty app, giving them a head start on the crowds that will inevitably form on the morning of Black Friday. Black Friday marks the beginning of the holiday season for JCPenney.

Source : mobilecommercedaily.com

(Author : Deena M. Amato-Mccoy)
Wayfair is so bullish on virtual reality that it launched its second app — a solution designed to guide shoppers through virtual showrooms.

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Available on Daydream, Google’s mobile VR platform, Wayfair’s IdeaSpace app enables consumers to explore a variety of uniquely designed spaces, and shop their favorite finds in an interactive setting. IdeaSpace was built by Wayfair Next, the company’s internal research and development team, using Google’s virtual reality technology.  Inspired by Wayfair’s “Get the Look” web page, the app allows shoppers to explore featured interiors from designers, as well as Wayfair commercials and catalogs, in a completely immersive experience.

“Discovery is an essential part of the Wayfair shopping experience,” said Steve Conine, co-founder and co-chairman, Wayfair. “Consumers explore our unmatched selection and inspirational content to find new ideas for their homes.”

By placing any Daydream-ready phone, such as Google’s Pixel phone, into the Daydream View headset, shoppers are transported to a number of custom-designed rooms where they can move through with a swipe on the device controller. To “get the look,” shoppers point the cursor at featured 3-D products, click to display additional details, and rotate for a complete 360-degree view. Favorite products can be saved within the app.

“As the e-commerce leader in the home space, we believe that being on the forefront of new technology adoption will allow us to create the best possible shopping experience for our customers,” added Conine. “Using Google’s advanced technology, IdeaSpace takes the inspirational content our customers have come to expect to an entirely new level.”

Source : chainstoreage.com

(Author : Mix)
Fast food goliath McDonalds is almost ready to enter the digital age as the popular franchise is gearing up to launch its own order-and-pay online service.

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The new app is slated to arrive in 2017, but will initially be available only in select international markets, including Australia, Canada, France and the UK. As you might guess, it will let you effortlessly buy McDonald’s greasy burgers using solely your mobile device.

While it’s not yet clear when the service will roll out, McDonald’s has plans to implement the technology at up to 25,000 restaurants worldwide by the end of 2018.

The fast food tycoon is a little late to the order-and-pay trend. Competitors from the likes of Starbucks, Taco Bell and Domino’s have all introduced their own digital payment solutions – and with a fair bit of success too.

The move towards online payments has been long time coming. McDonald’s first hinted at the possibility of setting up its own order-and-pay service back in 2015, when it launched a truncated version of its upcoming app in limited locations across the US.

This isn’t the only digital initiative McDonald’s is devoted to. Previously, the grease-infested franchise showed off an odd music instrument that allowed diners to make tunes while munching; it’s also running its own free Wi-Fi network that was recently plagued by porn-browsing maniacs.

Given that McDonald’s has had special kiosks in the UK and the US where you can place your order and pay without speaking to another human being, the decision to build a dedicated order-and-pay online solution is a logical step forward.

Source : thenextweb.com

(Author : 
A trip to Shake Shack without having to wait in line may soon be a reality. Today the chain announced it’s testing a mobile order and pay app. The Shack App allows users to order burgers, fries, and custard from New York’s Midtown East Shack, and have it waiting for them when they arrive.

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Guests must choose an available pickup time (set in fifteen minute increments) and their food will be timed to their arrival; users are notified via text when their order is ready.

According to a press release, this is a single market test and no timeline has been established for future Shacks to launch the app. It’s safe to assume it will eventually roll out to all Shake Shack stores, though. “We’ve got a lot to learn, and we intend to take our time listening to our guests and tweaking the app before launching it in additional markets,” CEO Randy Garutti says.

A source who tested the app said the app offers a seamless way to order ahead at Shake Shack. “I ordered via the app and it was so easy, the food was ready on time, and it seems like this app is ready to be rolled out nationwide at any time. I had no trouble with it.”

Shake Shack recently opened its 100th store, and has a projected 17 openings on the docket for 2017. In an interview with Eater, Garutti said technology would continue to play an important role in the company: “…we’re constantly thinking about how to [improve] the line, the waiting, the pick up, maybe someday you want it delivered. We want to meet people were they are, and that’s how I think the future will go. But that’s going to take more human beings than we’ve ever had to make those things happen.”

The app functions similarly to Starbucks’ mobile order and pay system, which has been tremendously successful for the coffee chain. Mobile order and pay accounts for approximately four percent of sales across all Starbucks stores in the U.S. At the chain’s busiest stores, that number is over ten percent.

Source : eater.com