Activation Commerciale

(Author : Yimian Wu)
Alibaba has taken another step in its quest to become ubiquitous in the daily life of every Chinese consumer, this time taking a page out of the play book of international retail giant Ikea. Three days ago, Alibaba opened a bright, colorful, all inclusive home furnishing flagship store in Hangzhou that looks and feels very much like an IKEA store, but is fully augmented by Alibaba’s online e-commence technology.

Alibaba’s IKEA-like Super Store Marks Next Step In Offline Retail Expansion

Named Home Times, the store represents the Chinese E-commerce giant’s second major offline push into the US$130 billion Chinese home furnishing market. Alibaba launched designer home product store, House Selection, in Hangzhou last December. Alibaba is reportedly planning to open three more Home Times stores by the end of 2017 and 15 in 2018.

The more than 20,000 items on sale in the cavernous store, including furniture, kitchenware and stationery, are the most popular items sold on Alibaba’s online shopping channels. Each item has an electronic price tag, similar to Kindle’s paper-like screen, which allows staff to match the price to the online retail price if necessary.

The barcode on each price tag also allows customers to check and order the item on if they chose, saving them the trouble of taking bulky products home by car or mass transit. also shows the products in different colors and formations via a touch screen, so consumers can view their options without the store needing to place all the different models of product on shelves.

As consumers generally like to see and feel furniture before deciding to buy, the offline store may help reduce product return rate for Alibaba’s e-commence platforms. In China, more than 30% of customers buy their furniture in a furniture shop or at malls, while 21% purchase online, according to a report by, a Chinese real estate portal.

Alibaba’s other recent offline expansions include a plan to transform mom-and-pop convenience stores to into offline Tmall shops, and launching an offline Hema Supermarket to blend online and offline retail of fresh produce and seafood.

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(Autore: pambianconews)
Alibaba potrebbe accogliere Yoox Net-a-porter (Ynap) nel suo marketplace. “Saremmo ben felici di avere Ynap da noi, se aprisse uno store da noi. Ci sono già molte aziende partner di Ynap che hanno aperto degli store su Alibaba”, ha infatti dichiarato a Reuters il country manager per il Sud Europa del gruppo cinese, Rodrigo Cipriani Foresio. Il manager ha parlato in occasione della presentazione alla stampa e alle aziende del made in Italy della controllata, piattaforma online per lo shopping di lusso, che  – si legge sempre sull’agenzia di stampa – “già conta tra i propri marchi Armani, Dolce & Gabbana, Versace, Ferragamo e Tod’s“.


Lo scorso giugno il gruppo guidato da Federico Marchetti ha registrato un significativo balzo in Borsa su voci, diffuse dal portale, relative alla possibilità di una partnership tra Alibaba e Yoox Net-a-porter che non escluderebbe, inoltre, l’acquisizione di una parte del capitale dell’azienda italiana da parte del colosso asiatico. Allora, una fonte anonima vicina all’operazione aveva parlato di “voci non vere”.

“Non commentiamo mai i rumours – ha dichiarato a Reuters Federico Marchetti in occasione della pubblicazione, agli inizi di agosto, del bilancio semestrale -. Siamo aperti a valutare opzioni di partnership nei diversi mercati. Il nostro modello è andare avanti in modo indipendente, poi il nostro lavoro si basa su collaborazioni e partnership”. Yoox Net-a-porter Group ha chiuso il primo semestre del 2017 con un utile adjusted in rialzo del 2,7% a 38 milioni di euro. I ricavi sono stati pari a 1,03 miliardi di euro, con un incremento del 19,5% rispetto allo stesso periodo dello scorso anno.

Fonte: pambianconews

(Author :
The five-story shopping center is part of the e-commerce giant’s push into real-world retail.

Alibaba Group To Open Its First Brick-And-Mortar Mall

Alibaba, the owner of China’s largest online sales platform, is reportedly building its mall in the eastern Chinese city of Hangzhou, where located companies headquarter. The mall has been constructed on a 40,000-square-meter plot of land and is scheduled to open in April, according to Construction crews are completing up work on the building’s interior.

This year indicated the start of Alibaba Group “new retail” era — a phrase the firm has seeded in its announcements. In essence, it is a strategy to combine offline, online, logistics and data units over a single value chain, Alibaba founder Jack Ma stated.

Under the initiative, Alibaba is rolling fast into offline spaces to help remake regular retailing, including starting unmanned convenience stores and delivering big data technology to 1 million mom-and-pop shops. Presently, it’s developing its first shopping center.

Alibaba will take its “new retail technologies” to More Mall, including high-tech makeup-testing mirrors and virtual fitting cabins, citing unnamed sources with knowledge of the matter. Alibaba unveiled these technologies in June in what it called a “New Retail Interactive Store,” in a shopping center in Hangzhou.

More Mall will present some brands that are on sale on Alibaba’s e-commerce platform Taobao, as well as many well-known retail brands. It will also introduce Alibaba’s grocery store, named Hema. It will be the first Hema flagship store in Hangzhou.

Launched in 2015, Hema was part of Alibaba’s new retail strategy to improve traditional supermarkets. With a vision to mix online and offline shopping experiences, Hema rolled out an app that allows users to order groceries for delivery on their cell phone and use Alibaba-affiliated online payment platform Alipay to make purchases. Hema also has brick-and-mortar stores just like typical convenience stores, which provide consumers with hand-select food and dine inside.

“Alibaba believes the future of New Retail will be a harmonious integration of online and offline,” told Daniel Zhang, CEO of Alibaba Group, in a statement.

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(Auteur : Valentin Blanchot)
Presque aussi simple que l’utilisation d’Apple Pay avec son empreinte digitale, Alibaba pousse la confirmation de paiement à un autre niveau. À travers son service de transaction Alipay, le géant du ecommerce a lancé un système de reconnaissance faciale : Smile to Pay.

Alibaba lance Smile to Pay en Chine avec KFC

Pour l’instant, cette nouveauté n’est disponible que dans les restaurants KFC de la ville de Hangzhou. Lors d’une commande depuis une borne, les clients pourront payer en souriant à une caméra. Un processus de confirmation enverra une notification au smartphone du client afin de valider le paiement.

Smile to Pay est présenté comme sécurisé contre l’utilisation d’une photographie ou d’autres moyens pour tromper le système de confirmation. Il utilise des caméras pour étudier la profondeur du sujet, ou encore un algorithme pour reconnaitre son utilisateur. Même si ce dernier est déguisé, porte une perruque, ou du maquillage.

La Chine étant plus souple sur l’utilisation des données personnelles et plus ouverte aux nouvelles technologies en fait un beau terrain de jeu pour Alipay. Pour des marchés comme les États-Unis ou l’Europe, il faudra probablement attendre encore un peu avant que reconnaissance faciale rime avec transaction financière.

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(Auteur : B. Merlaud)
Le géant du e-commerce Alibaba annonce son intention de franchiser 10.000 magasins chinois en un an. Il cible des points de vente de proximité, qui bénéficieront de sa logistique, de ses offres commerciales et de son expertise en big data.

Le Chinois Alibaba veut franchiser 10.000 magasins

Le groupe Alibaba fédère plusieurs marketplaces en Chine, qui ont totalisé un volume d’affaires équivalent à 498 milliards d’euros l’an dernier. Ce qui en fait sous ce prisme le premier commerçant de la planète, même si son chiffre d’affaires réel, essentiellement sous forme de commissions, est de l’ordre de 21 milliards d’euros. Alibaba entend utiliser les couleurs de Tmall, son site marchand le plus populaire, pour fédérer désormais un immense réseau de magasins en dur.

Alibaba offrait déjà ses services à près de 500.000 magasins dans son pays, avec par exemple des prestations logistiques ou marketing. Le géant chinois franchit désormais une étape supplémentaire avec le lancement de sa propre enseigne. Les sites franchisés auront l’obligation de référencer un assortiment minimum de produits vendus par Tmall. En mai 2017, Alibaba avait déjà pris 18% du capital de Lianhua Supermarket, une chaîne chinoise comptant plus de 3.600 magasins.

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(Auteur : Pauline Neerman)
Ces deux dernières années, l’e-commerçant chinois Alibaba a investi près de 7 milliards d’euros dans le retail physique.  Avec Hema Xiansheng, le groupe compte déjà 13 supermarchés en propre et a racheté le grand magasin de luxe Intime en janvier.

Alibaba investit des milliards dans des magasins physiques

Ne dites pas simplement supermarché lorsqu’il s’agit de Hema
Alibaba a évolué d’une plateforme online pour commerçants chinois locaux (Taobao) vers un écosystème complet pour consommateurs du monde entier, avec ses propres marques (Haier), un système de paiement mobile (AliPay) et même ses propres services vidéo.  L’omnicanal représente l’avenir, c’est ce qu’ils pensent en Chine.

Comme Amazon, Alibaba s’est également lancé dans des supermarchés de haute technologie en gestion propre.  La chaîne de supermarchés omnicanal Hema – à ne pas confondre avec la variante néerlandaise – a même légèrement devancé Alibaba.  Alors qu’Amazon est encore en pleine recherche au niveau du retail food, l’entreprise Hema Xiansheng est déjà active en Chine depuis 2015.  En 2017, trois nouveaux points de vente ont ouvert leurs portes, ce qui porte le nombre total à treize.

Selon le CEO d’Alibaba, Daniel Zhang, les magasins Hema « ne sont pas des supermarchés ni des marchés alimentaires, mais proposent plutôt un modèle tout neuf ».  Chez Hema en Chine, les acheteurs peuvent notamment choisir des crustacés frais et les faire préparer sur place, les faire livrer à domicile dans la demi-heure grâce au in-store picking et scanner les codes-barres via leur smartphone pour obtenir davantage d’informations ou pour payer avec AliPay.  D’ailleurs, l’appli Hema propose des suggestions de produits personnalisées.

L’offline est nécessaire pour la poursuite de la croissance
« Nous croyons que l’avenir du New Retail est une intégration harmonieuse du online et du offline, et Hema est un parfait exemple de cette évolution », selon Daniel Zhang, CEO d’Alibaba Group.  Pourtant, Alibaba souhaiterait ne pas exploiter de grandes chaînes physiques, selon ses propres dires.  Hema et Intime sont surtout des exemples qui doivent démontrer les avantages du « New Retail », tant pour les consommateurs que pour les autres retailers.

L’entreprise avait déjà annoncé précédemment qu’elle ne souhaitait plus augmenter la part du e-commerce en Chine qui représente près de 15% de l’ensemble du retail chinois, mais qu’elle souhaite plutôt numériser le retail physique (les 85% restants) pour permettre la poursuite de la croissance.  Pour pouvoir progresser de manière constante, Alibaba est effectivement obligé de se lancer dans le retail physique.

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(Author : Christine Chou)
In the U.S., car-shopping means hours spent at a local dealership and tense negotiations with salespeople. In China, it requires little more than a tap on the touchscreen of your mobile phone.

In China, the vending machine of the futur sells cars

So far that has meant simply purchasing a new vehicle online. But Tmall, the Alibaba Group-owned B2C shopping site, is looking to take this specific type of e-commerce to the next level—with the “Automotive Vending Machine.”

According to Yu Wei, general manager of Tmall’s automotive division, the company hopes to launch the first such vending machine later this year. Consumers would browse the cars stored in the massive garage-like structure on their smartphones, make their purchase, and then the cars would be delivered to them at ground level. “It will makebuying cars as easy as buying a can of Coke,” Yu said.

Alibaba’s “new automotive retail model” will be the key to making these vending machines a reality. Introduced during Tmall’s “6.18” mid-year sale in June, the model allows mobile shoppers with good credit scores to purchase their new ride in only five minutes.

Anyone with over 750 points on Sesame Credit, Alibaba’s credit-scoring system for consumers, could select a model online, pay a 10 percent initial fee and pick up their new car. Then all they would need to do is to make monthly payments through Alipay until it is paid in full.

For example, to purchase a car priced at 150,000 RMB ($22,200), consumers would pay a 15,000 RMB ($2,220) initial fee to get the vehicle, and then pay installments of less than 2,000 RMB ($300) per month.

About 1,500, or 5 percent, of the 30,000 cars sold on Tmall within the first three days of the new payment model’s launch were purchased by consumers using this system. “The era of online car shopping has already arrived,” said Yu.

Alibaba has been experimenting with different online sales models for the autos industry. Last year, Maserati sold 100 cars in 18 seconds during a flash sale on Tmall to mark the opening of its flagship store on the B2C platform. Fellow Italian luxury car brand Alfa Romeo followed with its own flash sale last March, selling 350 Giulia Milano cars in 33 seconds.

Luxury vehicle brands are expanding online in China to reach the country’s affluent and digitally active consumers, according to research consultancy L2. The move to e-commerce also reduces their reliance on conventional auto dealerships as they seek to drive sales in the country, L2 wrote in a recent report. The report said China, already the world’s largest car market, is projected to become the top market for luxury vehicles by 2020.

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(Auteur : Fashion Network)
Alibaba Group Holding, qui envisage d’investir au Kenya, table sur une hausse de 45 à 48 % de son chiffre d’affaires annuel à la faveur d’une accélération du nombre de petites entreprises accédant à sa plate-forme de vente, a déclaré jeudi son président et fondateur, Jack Ma, à l’occasion de sa première visite sur le continent africain.

Alibaba, hausse attendue de 45 à 48 pour cent du chiffre d'affaires annuel

Le géant chinois du commerce en ligne a réalisé sur l’exercice annuel clos fin mars un chiffre d’affaires de 22,99 milliards de dollars (19,75 milliards d’euros). « Sur nos revenus de cette année, nous allons encore dégager une croissance de 45 à 48 %, l’argent venant en résolvant les problèmes des autres », a dit Jack Ma à des centaines de cadres supérieurs dans la salle bondée d’un grand hôtel de Nairobi.

L’homme d’affaires chinois a dit envisager d‘investir au Kenya à l’issue d’une rencontre avec de jeunes entrepreneurs et après avoir salué la qualité des infrastructures en haut débit du pays. « J’ai été surpris par la vitesse de l’Internet », a-t-il noté. Il a ajouté, lors d’une autre visite, faite à l’Université de Nairobi, que la vitesse du réseau au Kenya était plus élevée que dans certains pays développés.

Jack Ma, accompagné de dizaines d’entrepreneurs chinois, a également loué les initiatives locales en matière de création d’entreprises, tout en promettant de faire plus tard une annonce officielle sur les investissements envisagés au regard des opportunités qu’il y avait observées.
« On dit qu’il est très difficile de trouver un autre Jack Ma en Chine, mais aujourd’hui, nous avons trouvé beaucoup de Jack Ma en Afrique », a-t-il conclu.*

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(Auteur :  Juliette Raynal)
Pour lancer en Chine sa marque de prêt-à-porter Natalys, le groupe français GPE a noué un partenariat avec Alibaba, l’Amazon chinois. L’enseigne française compte d’abord se faire connaître sur Internet et exploiter les données issues des ventes en ligne pour adapter son offre produits et investir, dans un second temps, les centres commerciaux. Plus étonnant, cette incursion dans l’univers du “brick and mortar” se fera aussi avec l’aide d’Alibaba. 

Pour s'imposer en Chine, les magasins Natalys font le pari du web first

En l’espace de 30 ans, le groupe GPE est passé de 0 à 450 millions d’euros de chiffres d’affaires grâce à ses trois marques d’habillement pour enfants : Sergent Major, Natalys et Du Pareil au Même. La société, dirigée par Paul Zemmour, nourrit de grandes ambitions pour le marché chinois. “Nous voulons atteindre le même chiffre d’affaires sur le marché chinois, mais au lieu de le faire en 30 ans, nous voulons le faire en 20 ou 15 ans. C’est un objectif fort mais pas inatteignable“, juge Claude Courgey, directeur de l’enseigne Natalys et de la supply chain au sein du groupe GPE, invité à une journée de conférences organisée par Alibaba, l’Amazon chinois.

Pour atteindre cet objectif, le groupe français fait le pari du numérique… après une première incursion peu concluante dans le monde physique. “Nous sommes allés en Chine il y a 6 ou 7 ans avec la marque Sergent Major. Nous avons investi beaucoup d’argent pour ouvrir des magasins dans des centres commerciaux, mais la croissance n’a pas été assez rapide”, confie Claude Courgey. Pour lancer sa deuxième marque, Natalys, la maison mère a donc changé de stratégie et s’est rapprochée du géant chinois Alibaba.“Nous nous sommes lancés exclusivement sur Tmall (la marketplace d’Alibaba, ndlr) et comptons passer, après, dans le offline”, poursuit-il.

Et pour se développer dans les centres commerciaux, Natalys mise… également sur Alibaba ! Le mastodonte du numérique s’est, en effet, engagé dans une stratégie multicanal. En janvier dernier, il a lancé une offre publique d’achat sur Intime, un groupe qui gère 17 centres commerciaux et 29 grands magasins en Chine. “Le rachat qu’a fait Alibaba est important pour nous. Nous allons pouvoir nous développer conjointement sur Tmall et dans les malls”, commente le directeur de Natalys.

La marque espère tirer de cette stratégie “web first” plusieurs avantages. D’abord, améliorer sa notoriété. En Chine, les internautes ne lancent pas de requêtes sur Google, mais directement sur Tmall. Ensuite, outre un canal de distribution et de notoriété, la marketplace constitue un puissant outil marketing. Toutes les données issues des ventes en ligne vont pouvoir être exploitées pour mieux comprendre les consommateurs chinois (Quelles sont leurs appétences ? Quels produits recherchent-t-il ? En quoi se différencient-t-ils d’autres consommateurs ?) et adapter l’offre produits en conséquence. Claude Courgey énumère déjà plusieurs spécificités, comme la préférence pour des vêtements sans bouton, ni fermeture, mais plutôt élastiques. Prochaine étape : remonter à la phase de conception, pour adapter les articles dès leur production aux préférences et spécifités du marché local.

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(Author : Cate Cadell)
The “Tmall Genie” costs 499 yuan ($73.42), significantly less than western counterparts by Amazon and Google, which range from $120 to $180.

Alibaba Launches Low-Cost Voice Assistant Amid AI Drive

China’s Alibaba Group Holding Ltd launched on Wednesday a cut-price voice assistant speaker, similar to Inc’s “Echo”, its first foray into artificially intelligent home devices. The “Tmall Genie”, named after the company’s e-commerce platform Tmall, costs 499 yuan ($73.42), significantly less than western counterparts by Amazon and Alphabet Inc’s Google, which range from $120 to $180.

These devices are activated by voice commands to perform tasks, such as checking calendars, searching for weather reports, changing music or control smart-home devices, using internet connectivity and artificial intelligence. China’s top tech firms have ambitions to become world leaders in artificial intelligence as companies, including Alibaba and Amazon, increasingly compete for the same markets.

Baidu, China’s top search engine, which has invested in an artificial intelligence lab with the Chinese government, recently launched a device based on its own Siri-like “Duer OS” system. The Tmall Genie is currently programmed to use Mandarin as its language and will only be available in China. It is activated when a recognised user says “Tmall Genie” in Chinese.

In a streamed demonstration on Wednesday, engineers ordered the device to buy and deliver some Coca Cola, play music, add credit to a phone and activate a smart humidifier and TV. The device, which comes in black and white, can also be tasked with purchasing goods from the company’s Tmall platform, a function similar to Amazon’s Echo device.

Alibaba has invested heavily in offline stores and big data capabilities in an effort to capitalise on the entire supply chain as part of its retail strategy, increasingly drawing comparisons with similar strategies adopted by Amazon.

It recently began rolling out unstaffed brick-and-motor grocery and coffee shops, using QR codes that users can scan to complete payment on its Alipay app, which has over 450 million users. Amazon launched a similar concept of stores in December.

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