As consumers divert spend online and the trend of shopping locally shows no sign of abating, hypermarket retailers are pondering how to make their format relevant.

Carrefour must adopt a multichannel strategy to stay competitive

Carrefour has been attempting this for some time with its Planet concept, and by transferring non-food items online. More recently it has disclosed plans to scale back involvement in some of its least profitable non-food categories as it tries to reverse the dire fortunes of its hypermarkets.

However, if it is to cater for current and emerging shopping habits, Carrefour will need to begin adopting a multi-format, multichannel strategy.

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La Redoute va déployer dès mercredi prochain une opération de shopping online dans les rues des plus grandes villes de France. Basé sur sa nouvelle application baptisée « Street Shopping by La Redoute », le dispositif s’appuie sur deux éléments clefs : la géolocalisation et la réalité augmentée.

Dotée d’une forte dimension « gaming », l’opération vise à promouvoir la nouvelle collection automne/hiver du site marchand. L’objectif est également de montrer aux internautes qu’ils peuvent retrouver l’intégralité de la collection La Redoute directement sur leur smartphone.

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Tesco has launched a new web portal that enables suppliers to see how the supermarket’s customers buy.

New Tesco portal shows suppliers how customers buy

Tesco says the new Tesco Connect portal means thousands of suppliers can use it to map and respond to customer demand and identify emerging product trends. Combining the forecasts with information on how quickly a product is selling ensures much better product availability for customers.

Tony Mitchell, Tesco’s supply chain director, said: “We are always looking for new ways to improve the service for customers and the information and insight shared through Tesco Connect comes from several years of development and technical innovation.

“We’ve already had some fantastic feedback from the suppliers who have worked with us on the new portal. Many of them have told us that the forecast data has begun to change the way they work and will help re-focus their efforts.”

Suppliers such as Innocent, Nestle and Unilever were involved in piloting the new portal, resulting, Tesco said, in measurable benefits including a reduction of a third in the number of shortages.

Source : Internet Retailing

Castorama, à l’occasion de l’ouverture de son nouveau magasin de Reims Thillois, innove dans sa communication prospectus avec un message fort :
« Prenez le pouvoir et fixez le prix vous-même ».

Castorama enchère inversée

En fait, toute la finesse du message repose sur une procédure d’enchère inversée à réaliser en ligne sur le site Web de l’enseigne

Source : Alain Guinberteau

Target, derrière Wal-Mart, fait partie des grands retailers discount des États-Unis. Sentant que le marché du jeu vidéo était en pleine ébullition ces dernières années, l’enseigne a voulu s’adapter en réaménageant ses rayons jeux vidéo.

Target a ainsi augmenté l’espace des rayons (30% de place en plus) et a décidé d’y installer dès 2009, de grands écrans tactiles connectés dans 100 de ses magasins. Or, selon les informations que nous avons pu collecter, en vue de booster les ventes en magasin, ce dispositif a depuis été étendu à quasiment tous les Target des Etats-Unis.

Target explique que ce sont les mères de famille qui sont leur cible principale. C’est pourquoi, les écrans connectés ont été adaptés principalement à leur usage. Le menu propose une visualisation des consoles pour aider les mères de famille à choisir la bonne plate-forme.

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La marque organise une campagne de fidélisation via son appli mobile reliée aux réseaux sociaux. L’appli mobile de Faguo permet aux consommateurs de prendre en photo des paires de chaussures de la marque puis de les publier sur leurs réseaux sociaux

 

Faguo fidélise avec son appli

Faguo, la marque de baskets casual et trendy, s’est associée à l’agence WePeek pour organiser une campagne de fidélisation via son appli mobile.

Le principe? Permettre aux consommateurs de prendre en photo des paires de chaussures Faguo puis de les publier sur leurs réseaux sociaux.

La campagne utilise la technologie QR Code, diffusée sur les outils de communication de Faguo. Il suffit de scanner ce code avec l’appli, et de se laisser guider.

À chaque partage, le mobinaute reçoit immédiatement 10 % de réduction à valoir sur le site www.faguo-shoes.com. De plus, chaque mois, un participant est tiré au sort et peut gagner une paire de Faguo.

« Chez Faguo, nous avons une valeur qui est celle de la communauté et des ambassadeurs de notre marque. Nous sommes toujours en quête d’expériences à offrir à nos consommateurs. Le service proposé par WePeek s’inscrit dans cette logique, alliant mode et technologie », indique Nicolas Rohr, co-créateur de Faguo Shoes.

Marque responsable, Faguo plante un arbre en France pour chaque accessoire et paire de chaussures vendus, dans la volonté de compenser ses émissions carbone.

Source :  E Marketing.fr

La réalité augmentée est-elle compatible avec la grande distribution?

Jusqu’à ce jour, Tesco avait pour ainsi dire le monopole de l’usage de cette technologie dans les métros et abris bus Coréens, dans les prospectus via l’application Blippar en Angleterre mais également dans les linéaires de ses points de vente en fin d’année dernière.

Dans chacun de ces cas, l’usage de la réalité augmentée était lié à un objectif bien précis :

– Cibler un consommateur en mouvement

– Suppléer aux contraintes logistiques d’ouvertures de points de vente et de référencement de produits ou ruptures de stock…

Walmart – que l’on aurait pu croire en retard – invite la Réalité Augmentée (RA pour les initiés) – dans les linéaires en partenariat avec le film AVENGERS directement inspiré des Comics Marvel.

Le concept est simple : il suffit de télécharger l’application mobile Superhero AR et afin de déverrouiller les niveaux, un parcours a judicieusement été défini avec un passage dans les linéaires clés des points de vente de l’enseigne où des produits dérivés à l’effigie des héros du film AVENGERS sont à vendre.

A noter que ce dispositif a été mis en place avant même la sortie du film en salle, de manière à créer l’évènement.

Cette technologie va t-elle entrer dans les usages shopper à l’heure de la crise du pouvoir d’achat?

Comme pour toute technologie, le déploiement et la pérennité de la RA dépendent

– de l’équipement des consommateurs ou points de vente

– du coût d’accès à cette technologie

– et bien évidemment du bénéfice réel et/ou perçu : divertissement, économie réalisée, grain de temps, praticité, utilité

Source : Marketing & Innovation

Shopping online in many ways is both a more robust and dynamic experience. We have at our finger tips search engines & recommendation engines, user and expert reviews and filters.

There is a curatorial context by which to consider purchases more in depth doesn’t exist in the real world. Perch Interactive is fixing that with their projected interactive displays that fuse the digital novelty of online shopping with the more tangible retail experience.

The four person firm has developed a series of “Perch displays” as they call them, that project down upon tabletop counters various products. When shoppers place their hands under the light or move the products they are given options such as reviews, product details and sizes. Using shoes as an example in the video below, it’s as if the infrastructure of Zappos has been translated into the real world.

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Let’s give people a unique lunch shopping experience. To install a shadow QR code, using the sunlight and shadow that works only from 12pm to 1pm

Emart is a popular supermarket in South Korea. But they have one problem, between 12 mid-day and 13pm there are practically no shoppers at all.

That is why they created this special QR Code. Only between mid-day and 13pm the code could be tagged because it worked with the sun.

People could then also order products which were delivered at home.

Source :  creative criminals

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez en linéaires ? Vous avez de (bonnes) idées ? L’opération “InnovezBuzzezGagnez” est peut-être une réponse. Carrefour lance un challenge on line pour aider les créateurs en herbe à être distribué. Ce type de crowdsourcing populaire est inédit en France.

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Être référencé chez le premier distributeur français lorsqu’on est une petite marque relève de l’impossible. Mais Carrefour lance, et c’est une première, un challenge participatif sur la Toile pour permettre aux meilleures idées de produits d’émerger. Ainsi la plateforme de crowdsourcing InnovezBuzzezGagnez permet aux particuliers et aux PME (moins de 250 personnes) de tenter l’aventure de l’innovation.

Ils filment leur idée, la postent sur le site dédié. Suite à un vote, dix gagnants seront sélectionnés, puis accompagnés et leur produit sera vendu dans 200 points de vente et sur le site de Carrefour.

Huit catégories sont couvertes, des jouets, en passant par le textile, la cuisine ou le bricolage. La Fédération des auto-entrepreneurs et le site Autoentrepreneur.com sont partenaires de l’opération.

Source : e-marketing