Le géant Walmart a finalement réussi à s’installer en sol sud-africain après une procédure juridique de très longue haleine.

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En effet, le groupe américain était opposé à trois ministères sud-africains qui tentaient de bloquer son implantation. Walmart est une multinationale américaine spécialisée dans la grande distribution. Le groupe est également considéré leader mondial en termes de chiffres d’affaires avec 2,1 millions de salariés travaillant dans 6 199 supermarchés et hypermarchés. L’entreprise américaine avait ainsi été autorisé en mai 2011 à prendre le contrôle de 51% de Massmart, qui possédait déjà les enseignes Garne Makro ou Builders Warehaouse en Afrique du sud. Malgré l’opposition de certains cadres politiques sud-africains de voir le géant américain s’installer dans le pays, la cour siégeant au Cap  a délibéré en faveur de la multinationale.

La cours a affirmé que même si l’implantation du groupe pourrait avoir un léger impact négatif sur les petits producteurs, il n’y avait aucune raison légale d’empêcher son arrivée en Afrique du sud. Le chiffon rouge a beaucoup été agité dans le cadre de cette implantation alors que l’entreprise est également capable d’emmener une bouffée d’oxygène en Afrique du sud. Pour calmer ses détracteurs, Walmart a dû s’engager à ne pas licencier de personnel pendant deux ans pour des motifs liés à la fusion,  respecter les droits de négociation collective de ses employés et à investir dans la promotion de la production locale.

La décision de la cour a pris dans ce cas d’espèce une tournure politique tant l’arrivée du groupe américain reste très controversée dans les rangs syndicaux et d’une partie de l’ANC (Parti  au pouvoir). Toutefois l’opération de Walmart va lui permettre de mettre les pieds pour la première fois dans le continent noir en pleine croissance.

Source  : Afrique 7

Les magasins font peau neuve pour faire venir les consommateurs.

Faire venir les consommateurs

L’UCPA, le spécialiste du voyage sportif se met à l’heure digitale. Le 25 avril, l’enseigne ouvrira dans Paris, au cœur du quartier de Rivoli dans le 1er  arrondissement, un magasin d’un tout nouveau genre destiné à favoriser les échanges entre les clients et les vendeurs.

Un “concept store” totalement digital qui s’adresse aux sportifs débutants ou passionnés. Ceux-ci pourront y trouver de quoi partager la passion du sport.

“Pierre apparente, parquet, matériaux bruts… cet espace très design a été imaginé dans un esprit très ‘loft’ urbain, tout emprunt de chaleur et de convivialité, explique l’UCPA. (…) Le ‘Spot by UCPA’ ressemble à une ‘galerie d’art’ tapissée d’écrans qui font vivre le sport et permettent aux visiteurs de vivre une expérience digitale unique”

Les clients peuvent utiliser les tablettes tactiles et discuter autour d’un verre entre eux ou avec les conseillers UCPA.

Pas de café à l’intérieur mais un espace détente appelé UCEP’Cool avec une machine à café (commerce équitable) et un distributeur de snacking. Table haute et chaises sont mises à la disposition des visiteurs pour qu’ils puissent se mettre à l’aise et échanger avec des conseillers ou d’autres clients UCPA. Des écrans géants sont disposés tout autour et présentent différentes activités sportives.

Le nouveau magasin est divisé en plusieurs zones, dont une dédiée aux partenaires du “Spot”, comme l’atelier Rossignol qui permet aux clients de venir faire réparer leurs skis en fin de saison.

Source : Le Monde

 

La marque organise les commandes exclusives de ses nouveaux produits via les comptes Twitter de ses magasins américains.


“Twitter RSVP” est le nom que Nike a donné à sa campagne américaine sur la plateforme qui gazouille. La marque sportive se sert du réseau social pour accompagner le lancement de ses nouveaux produits. Nike joue ici la carte de la proximité avec ses fans puisqu’elle a créé des comptes Twitter dédiés à plusieurs de ses magasins, situés un peu partout aux Etats-Unis (@NikeBoston ou @NikeSeattle par exemple).
Le principe de “Twitter RSVP” repose sur la publication d’un tweet avec un hashtag (#) spécifique en fonction du type de produit mis en avant.
Si un consommateur souhaite commander le produit en question, il doit “suivre” le compte Twitter de la ville à proximité de chez lui, avant de lui envoyer un message privé (“Direct Message” ou “DM”) dans les 60 minutes maximum qui suive le tweet initial de la marque.
Il doit y indiquer le type de produit qu’il veut réserver avec le hashtag dédié, les quatre derniers numéros de l’une de ses pièces d’identité (passeport, carte d’identité, etc.), ainsi que sa pointure.

Si le consommateur reçoit en retour un message privé (ou “DM“) de confirmation, il pourra chercher son produit (sa paire de baskets, par exemple) dans le magasin qu’il a contacté. Il fera ainsi partie des privilégiés à porter un nouveau produit de la marque en avant-première

Source  : e-marketing

Le géant britannique de la distribution va investir 150 millions de livres dans l’amélioration de son offre online.

Tesco

Cet investissement fait partie d’un plan plus vaste de l’enseigne pour “améliorer l’expérience d’achat du consommateur” et dans lequel elle compte investir au total 1 milliard de dollars. Tesco chercherait ainsi à enrayer une baisse de ses ventes au Royaume-Uni. Selon les résultats annuels publiés mercredi 18 avril sur le site du distributeur, les ventes totales du Royaume-Uni ont augmenté de 6,2% à 47,3 milliards de livres grâce à l’ouvertures de nouveaux magasins, mais le résultat opérationnel courant est en baisse de 1% à 2,5 milliards de livres. Les ventes internationales, en hausse de 9,5% en un an, ont en revanche contribué à la croissance du groupe.

Alors que notre activité à l’international enregistre un forte croissance, nous sommes conscients que nous devons améliorer notre offre au Royaume-Uni, a déclaré le PDG Philipp Clarke. C’est pourquoi, nous allons investir un milliard de livres afin de rendre l’expérience d’achat plus satisfaisante pour nos clients avec notamment plus de personnel au service de la clientèle en boutique, des magasins plus modernes, des prix en baisse et des produits de meilleure qualité.”

Pour son activité en ligne, Tesco a récemment lancé une nouvelle plateforme de e-commerce, Tesco Direct, qui propose un offre de produits deux fois plus importante (75 000 références) et une navigation plus fluide. De nouveaux services tels que le Click & Collect ont également été déployés.

Source  : internet retailing 

L’enseigne teste depuis le début de l’année un système de « flux poussé » pour ses innovations qu’elle s’apprête à généraliser en juin et qui permettra de mettre les nouveautés à disposition des magasins quelques jours à peine après leur sélection par les responsables de l’offre. Cela représentera entre 1000 et 1200 références par an, soit 7 à 10 % de l’assortiment selon la taille des magasins.

le “flux poussé”

Dès le mois de juin, Intermarché va généraliser un système de « flux poussé » pour ses innovations que l’enseigne teste depuis le début de l’année dans deux bases de la région parisienne. Concrètement, pour accélérer la mise a disposition des innovations, qui est l’une des faiblesses d’Intermarché (et de ses concurrents…), la direction de l’offre va intégrer chaque mois à ses cadenciers une centaine de produits dûment sélectionnés par une commission ad hoc. De quoi assurer leur diffusion dans le réseau en quelques jours contre plusieurs mois auparavant.

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Le nouveau magasin de Saclay, dans l’Essonne, synthétise les avancées de l’enseigne vers la triple promesse des prix bas, de la qualité et de la proximitéLa gamme de produits s’élargit à 14 000 références en libre-service, faisant la part belle au frais et à l’esprit « marché ».

Simply Market, un Retailer ambitieux

L’enseigne s’attaque aussi à l’image-prix avec des promos visibles et le dispositif de produits à moins de un euro. Enfin, le volet développement durable se traduit de manière spectaculaire avec, par exemple, un éclairage 100% leds, parking compris.

Simply Market revisite son concept et son « storytelling », en travaillant tout autant la trame du développement durable que du concept marchand, qui se veut davantage encore tourné vers le client, esprit « marché » et promesse de prix bas à l’appui. Le résultat vient d’être dévoilé à Saclay, dans l’Essonne, où un supermarché de 1500 m² au nouveau concept a ouvert ses portes le 18 avril, au cœur d’une zone en pleine ébullition.

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Malin, Magique, Magnifique… la nouvelle PLV conçue par Métauplast est d’une simplicité absolument bluffante, et une vraie innovation, tant par sa technologie que par l’efficacité du “whaou effect” qu’elle produit sur le produit qu’elle glorifie.

Imaginez un cadre où votre produit se trouve en “lévitation” pris entre deux couches de gel fin.

Un produit en “lévitation”

Le principe est simple, la mise au point l’a moins été. “ce ne sont pas moins de 18 mois de recherche pour élaborer et tester le produit définitif. Bien entendu tout est breveté car le principe est simple, la matière pas simple à trouver, et l’industrialisation et la durabilité du produit étaient un véritable défi” indique Nathalie Patin, dir. commerciale de la société Métauplast basée à Gémenos.

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Afin de dynamiser l’espace de marque de ses chaussures de sports en lieu de vente, New Balance s’est dotée d’une « balance digitale » au cœur de son flagship de Boston. Il vous suffit de poser la chaussure de votre choix sur la Line Up et l’écran du magasin s’anime en vous présentant une vidéo personnalisée du modèle. L’animation autour du produit s’enclenche grâce à la détection de l’étiquette RFID attachée sur le produit. Le développement d’un tel dispositif est à l’étude dans l’ensemble des points de ventes de la marque à travers le monde.

L’ORIGINALITE

La quatrième marque mondiale de chaussures de sports nous offre ainsi une innovation intéressante en terme d’animation en lieu de vente. Il est toujours intéressant de doter un client potentiel de solutions améliorées pour accéder aux détails techniques qu’il recherche.

Mieux, NB prévoie de mettre en place prochainement une table-écran Microsoft Surface sur mesure où plusieurs consommateurs pourront consulter simultanément le même type d’animations. Un sol doté d’hologrammes serait aussi à l’étude… Cet intérêt croissant des marques pour les nouvelles technologies prouve bien le renouvellement progressif des techniques de marketing en lieu de vente.

Digital et lieu de vente

Source : wcie

La singularisation par vocation est un nouveau concept inventé par Bricomarché. Elle s’appuie sur une étude géomarketing réalisée pour chaque point de vente. En fonction des résultats, les magasins adaptent leurs offres produits aux potentiels d’achats identifiés sur leur zone de chalandise.

Le projet “singularisation par vocation” (SPV) commencé en 2009, est testé depuis le 15 février au Bricomarché de Milly-la-Forêt (91). D’ici 2015, le concept sera déployé sur les 300 PDV du parc de magasins Bricomarché (*). L’objectif est une augmentation de 15 % du chiffre d’affaires. De quoi s’agit-il ? Chaque point de vente élabore une offre commerciale en fonction de sa vocation et non plus en fonction de sa taille. Certaines études de potentiels (géomarketing) mettent en avant des points de vente à vocation décoration ou bricolage, d’autres en revanche indiqueront des préférences pour le jardinage et le bâti…

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Le chocolatier danois Anthon Berg a réussi son pari. Durant une journée en mars, il a ouvert “The Generous Store” à Copenhague, un pop up store au concept inédit : il remplace les prix de ses boîtes de chocolats par des douces attentions envers des proches.

le chocolatier Anthon Berg (Danemark) invente le “magasin généreux”

Par exemple : “Parlez gentiment à sa maman pendant une semaine” ou “Offrez le petit-déjeuner à l’être aimé”.

Pour emporter sa boîte de confiseries, chaque client devait se connecter en boutique sur un iPad pour envoyer sa promesse à un ami sur Facebook.

Une belle campagne virale qui a remporté un franc succès auprès des consommateurs danois.

Source : e-marketing