Activation Commerciale

(Author : Laura McQuarrie)
Rebecca Minkoff’s Self-Checkout Solution is Powered by QueueHop.

Mobile Self-Payment Systems

Affordable luxury fashion label and leader in digital innovation Rebecca Minkoff, recently launched a self-checkout system in its SoHo flagship store as of the first of December in 2016.

The self-serve checkout experience has been completely redesigned with QueueHop, a “RFID-enabled apparel security tag that disables anti-theft security after mobile payment.” For the project, QueueHop worked exclusively with Rebecca Minkoff’s design and technology teams.

Rebecca Minkoff’s Store of the Future concept originally launched in 2014, with plans to eventually introduce a self-checkout option. While self-checkout technology is commonly seen at grocery stores and other retail environments, part of the challenge of implementing it across fashion stores has been the potential for theft. QueueHop gives shoppers, particularly Millennials, complete control of their shopping experience, while also prioritizing loss prevention.

Source : trendhunter.com

(Author : Jana Pijak)
Walmart’s Holiday Helper Staff Aimed to Speed Up Checkout Times.

Department Store Holiday Helpers

Walmart’s in-store holiday helpers were stationed in stores across America this past December in an attempt to speed up checkout times while providing customer service in the process.

Wearing bright yellow uniforms and holding signs that read “S’no line here!” the helpers aided department store visitors with wayfinding, leading them straight to checkout lines that were made speedier and more efficient with their presence — easing the stress of consumers who are used to more hectic holiday shopping experiences.

While simple, Walmart’s decision to hire holiday helpers was one that eased the lives of those doing their holiday shopping, a task that is synonymous with long in-store lineups and massive crowds. This marketing tactic not only improved consumer engagement but also ensured that Walmart’s in-store transactions were handled more efficiently internally.

Source : trendhunter.com

(Auteur : Sylvain Arnulf)
Leroy Merlin va lancer en mars 2017 l’application mobile Enki qui permet de contrôler les objets connectés de sa maison. Une box devrait suivre en fin d’année. L’enseigne de bricolage réfléchit aussi à la mise en scène des produits smart home dans ses magasins et aux services complémentaires qu’elle pourrait proposer.

Leroy Merlin prépare son offensive dans les objets connectés

En tant qu’enseigne leader du marché du bricolage en France, Leroy Merlin ne peut pas se permettre de rater le virage de l’internet des objets et de la smart home. “C’est encore un petit marché, mais nous avons une vraie légitimité à nous positionner, explique Pierre-Yves Hadengue, Chief IoT Officer de l’enseigne du groupe Adeo. C’est un projet structurant pour l’entreprise, qui modifie en profondeur ses métiers, ses timings, sa façon de communiquer, ses relations avec ses fournisseurs…” Leroy Merlin a par exemple mis en place un contrat destiné aux start-up (qui tient en deux pages), qui leur permet de tester leur innovation en conditions réelles. D’autres expérimentations sont menées sur plusieurs fronts.

Dans les magasins : de multiples tests
Nous devons apprendre à bien vendre ces produits, à bien les expliquer“, explique Pierre-Yves Hadengue. Leroy Merlin teste donc différents concepts dans ses magasins. “Cela touche au fond comme à la forme : la mise en scène, l’information plus ou moins digitalisée, le type de tarification… On analyse la réceptivité du client sur chaque proposition“. Petit à petit, la formule s’approche de ce que pourraient être des rayons Objets connectés dans tous les magasins. Un “corner” est par exemple en test en ce moment dans le magasin du XIXe arrondissement de Paris.

Mais cela ne touche pas qu’un seul rayon, toutes nos familles de produits ou presque sont concernées. Nous devons raconter une histoire, tisser un fil rouge à travers tout le magasin”, insiste Pierre-Yves Hadengue.

Leroy Merlin vend déjà des objets connectés, et observe des “croissances à deux chiffres” sur ce segment… mais le marché n’est pas encore totalement mûr. “D’après les études, nous sommes sur des types d’objets connectés parmi les plus demandés par les consommateurs : la gestion de l’énergie, de l’eau, l’accès à la maison, l’optimisation du confort, de l’ambiance (son et lumière)“.

Une appli mobile puis une box
Pour accompagner sa stratégie, Leroy Merlin a choisi de se doter d’une marque, Enki, conçue comme un label pour guider les consommateurs. Car ces derniers ont besoin d’être accompagnés, pour percevoir la plus-value des objets qui leur sont proposés, estime l’enseigne. “Il faut faire de la pédagogie, démontrer les bénéfices d’usage, répondre aux craintes quant à la sécurité, à la confidentialité des données“, explique le Monsieur Objets connectés de la marque.

L’une des réponses, formulée après un an et demi de réflexion stratégique, est la création d’une application universelle pour contrôler les objets connectés achetés en magasin, sous l’appellation Enki. “Nous voulons construire l’écosystème qui rassemblera le plus grand nombre de marques, technologies et protocoles, résume le patron. Les clients ne veulent pas utiliser une application par marque et par objet”.

A son lancement, en mars, l’appli pourra interagir avec “une trentaine de produits issus de 15 marques“, annonce Bryan Body, responsable Mobile Maison Connectée. “Nous allons l’enrichir mois après mois pour disposer de l’écosystème le plus ouvert de l’univers de la maison connectée“. L’application (pour iOS et Android) permettra bien sûr de contrôler ses objets (via le cloud) et de créer des scénarios d’utilisation de façon simple. Leroy Merlin a conçu l’application en interne, avec le support du cabinet No Design de Jean-Louis Frechin.

Une box, puis de l’IA pour nourrir de nouveaux services? 
Leroy Merlin travaille en coulisses à une version hardware de son innovation. Une box smart home qui devrait sortir d’ici la fin d’année. Quelles seront ses caractéristiques ? Un prototype fonctionnel a été conçu et la marque peaufine actuellement le concept. Cette box pourrait permettre d’activer ses objets sans latence, car l’intelligence se trouverait en local et non dans le cloud. Elle pourrait aussi fonctionner en cas de coupure de courant et de connexion internet. On imagine aussi qu’elle sera compatible LoRa puisque Leroy Merlin a gagné un challenge international organisé par le consortium en 2016.

Leroy Merlin travaille déjà à d’autres innovations, pour créer de nouveaux services autour des objets connectés. “On va travailler notre schéma d’offres, passer de plus en plus du produit au service, avec parfois des business models disruptifs“, prévient Pierre-Yves Hadengue. La marque entend bien prolonger sa relation avec ses clients grâce aux objets connectés. Un sacré défi.

Source : usine-digitale.fr

(Auteur : Tanguy Merrien)
Le géant de la distribution américain vient de créer un service de vente de véhicules, VN et VO, dans 25 de ses centres et quatre villes du sud du pays. D’ici deux ans, l’initiative pourrait s’étendre aux 10000 points de vente de l’enseigne…

Walmart va commercialiser des voitures

Des voitures disponibles dans des centres commerciaux est une initiative enfin devenue réalité. En tout cas aux Etats-Unis. En effet, le géant de la distribution US, Walmart, va commercialiser à compter du 1er avril prochain des véhicules neufs et d’occasion dans vingt-cinq de ses centres, tous situés dans quatre villes du sud du pays : Dallas, Houston, Phoenix et Oklahoma City.

La démarche est rendue possible grâce à l’accord passé entre Walmart, CarSaver, spécialiste de la distribution automobile sur le Net aux USA, une sorte d’AramisAuto américain, AutoNation, un des plus grand concessionnaires outre-Atlantique ainsi qu’Ally Financial, une société de financement.

A terme, CarSaver a annoncé vouloir incorporer tous les centres Walmart du pays d’ici deux ans. 10 000 sont dénombrés aux USA. Concrètement et dès le début de l’opération, les centres Walmart sélectionnés intégreront des stands CarSaver où les vendeurs feront le lien avec les clients, leur proposant des véhicules neufs, d’occasion ou zéro kilomètre accompagnés de services de financements.  A l’issue de ces premiers contacts, CarSaver mettra directement en relation, via téléphone ou Internet, le client avec un des points de de vente du groupe AutoNation pour finaliser la vente.

Source : journalauto.com

(Auteur : Aurore Hennion)
Eram innove avec l’ouverture d’un corner sur eram.fr, dédié aux marques de chaussures de créateurs. e-lab sera disponible sur eram.fr dès mars 2017.

Eram lance e-lab sur sa boutique en ligne

A travers e-lab, Eram souhaite mettre en avant des collections de caractère, mode et avant-gardistes, conçues par des créateurs avec une forte personnalité et un réel savoir-faire.

Ce corner met l’accent sur l’histoire et la qualité des marques représentées, offrant une réelle mise en lumière sur des collections plus haut-de-gamme, auprès d’une cible plus avertie et passionnée par la mode. Maurice manufacture, Les paresseuses, Apologie, Panafrica, Les Chausseurs seront les premières marques représentées.

« Par cette démarche, Eram souhaite valoriser une nouvelle génération de créateurs qui ont des valeurs communes à la marque : l’amour de la mode et la pérennisation du savoir-faire », explique la marque.

Avec e-lab, il s’agit pour Eram de proposer à ses clients une nouvelle expérience de consommation, une véritable rencontre créative entre des marques uniques et premium et une cible prescriptrice de mode avide de nouveaux talents.

Source : fashionunited.fr

(Autore: Giuseppe Tempestini)
Il colosso svedese lavorerà con Design Indaba per produrre la sua prima collezione interamente realizzata da designer africani.

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Ikea annuncia una partnership con Design Indaba per lanciare una nuova collezione d’arredamento dallo stile tutto africano. L’ultima impresa del gigante nord europeo è una collaborazione con la principale piattaforma di design sudafricana.

I progettisti in-house di Ikea lavoreranno a stretto contatto con architetti, designer, artisti e creativi provenienti da Sud Africa, Kenya, Senegal, Egitto, Angola, Costa d’Avorio e Ruanda.

Una collezione pan-continentale per Ikea e Design Indaba

Il fornitore d’arredamento, amato da tutti per la sua convenienza e per quel tocco scandinavo inconfondibile, mira a un terreno abbastanza fertile e finora ancora inesplorato.

Nel mese di marzo ogni progettista lavorerà al fianco del team interno di Ikea durante la conferenza organizzata da Design Indaba a Città del Capo, con l’obiettivo di lanciare una collezione nel 2019. Si tratta di una collaborazione pan-continentale che prevede la produzione di una serie di oggetti domestici.

La collezione di mobili e accessori per la casa si concentrerà sui “rituali moderni e sull’importanza che essi giocano nelle abitazioni”, ha dichiarato Ravi Naidoo, fondatore di Design Indaba. “Sembrano guardare alla democratizzazione della progettazione e sono felice che si lascino contagiare da idee esterne”, ha continuato.

Questa con Design Indaba è solo una delle ultime collaborazioni annunciate dal gigante dell’arredamento svedese che negli ultimi due anni ha dato vita a diverse partnership creando collezioni ispirate al Brasile e all’India.

Un’esplosione creativa proveniente dall’Africa

Nel giro di poco tempo Ikea, grazie ai lavori dell’intrepido gruppo pan-continentale, sarà contaminata dallo stile urban dell’Africa. Bethan Rayner e Naeem Biviji specializzati in mobili made-to-order e manifattura artigianale, sono tra i primi designer che contribuiranno, insieme a loro ci saranno i progettisti Bibi Seck e Hanna Dalrot, gli architetti Christian Benimana e Issa Diabaté e il duo Hend Riad e Mariam Hazem.

“L’esplosione creativa che si sta sviluppando in questo momento in diverse città dell’Africa è qualcosa che ha incuriosito Ikea. Vogliamo trarre spunto da questo movimento e diffonderlo al resto del mondo. Lavorando insieme a questi designer e creativi vogliamo darci l’opportunità di farlo” spiega Marcus Engman, Design Manager di Ikea.

Fonte: ninjamarketing.it

(Autore: Alessandra Bonaccorsi)
L’insegna fondata da Stefano e Antonio Percassi collabora, in occasione del ventennale, con Vogue Italia che ha selezionato sette brand internazionali legati a stilisti emergenti.

Kiko concept store progettato da Kengo Kuma

Il primo punto di vendita Kiko fu aperto il primo settembre 1997. Per festeggiare i vent’anni, il marchio fondato da Stefano e Antonio Percassi ha scelto di collaborare con Vogue Italia, che ha selezionato per l’occasione sette brand internazionali legati a stilisti emergenti. I designer, scelti all’interno del progetto Vogue Talents, celebreranno l’essenza stessa di Kiko e i suoi valori più importanti: il colore, la creatività, il talento e lo stile made in Italy del brand. Gli stilisti selezionati disegneranno sette capsule collection in edizione limitata con la prima collezione disponibile da marzo e l’ultima da novembre 2017.

L’insegna conta la presenza in venti Paesi con più di mille store, un terzo dei quali dislocati in Italia, e con una presenza capillare in Europa oltre a Turchia, Medio Oriente, Stati Uniti, Hong Kong, India e Brasile. La presenza è ancora più ampia nel mondo virtuale: online Kiko è presente in 36 paesi con www.kikocosmetics.com.

Fonte: mark-up.it

(Autore: Raffaella Pozzetti)
Parte il progetto “Insieme rendiamo il mondo più bello”, promosso da Garnier in collaborazione con Carrefour, in favore della formazione dei bambini delle scuole primarie per quanto riguarda la raccolta differenziata e il riciclo degli imballaggi.

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L’iniziativa, che intende coinvolgere 500 strutture scolastiche nel corso del triennio 2017-2019, verrà supportata anche da un’operazione in store: per tutto il mese di marzo, infatti, per ogni prodotto Garnier acquistato nella rete di punti di vendita Carrefour, verranno devoluti 50 centesimi a sostegno dell’iniziativa.

Del resto, la salvaguardia dell’ambiente è un tema sempre più rilevante agli occhi del consumatore. Secondo la ricerca sulla sostenibilità ambientale Eumetra Monterosa, presentata durante l’evento, la questione è di importanza cruciale per più di due terzi dei consumatori. Clienti, inoltre, che si aspettano azioni concrete anche da parte delle aziende: chiedono ai brand, prima di tutto, maggiori investimenti nei propri stabilimenti di produzione, in modo da renderli meno inquinanti (45% del campione interpellato). In secondo luogo, vorrebbero veder a scaffale più confezioni ecologiche (41%) e prodotti realizzati con ingredienti naturali (35%).

Istanze che Carrefour si sta impegnando a soddisfare. “Per garantire al consumatore prodotti, confezioni e brand green, da tempo ci siamo dati l’obiettivo di stringere partnership con produttori che sposino la causa dello sviluppo sostenibile -puntualizza Grégoire Kaufman, direttore merci e marketing di Carrefour Italia-. Anzi, abbiamo fatto la scelta di non collaborare più con quelle aziende che non dimostrano una volontà di crescita ecoattenta. Non si tratta solo di una valutazione etica, ma di una scelta di crescita aziendale sul lungo termine”.

Fonte: gdoweek.it

(Autore: Chiara Bertoletti)
L’insegna di supermercati (Gruppo Sogegros) lancia una nuova operazione che guarda all’engagement dei clienti Prima Card offrendo la possibilità di convertire i punti in buoni spesa universali.

BASKO

Sogno o Bisogno? Questa l’iniziativa di marketing lanciata da Basko, insegna di Gruppo Sogegross presente in Italia (prevalentemente Liguria) con 60 supermercati e superstore. L’operazione è dedicata ai possessori di Prima Card, la carta fedeltà del retailer, con i quali si punta a rinsaldare il legame attraverso un’inedita possibilità che comunica la messa al centro del consumatore.

A partire dal 7 febbraio, infatti, i punti raccolti facendo spesa potranno essere utilizzati, oltre che per richiedere i più classici premi per la casa (Tognana, Guardini e Laura Biagiotti) per ottenere buoni spesa universali spendibili ovunque. Sarà sufficiente convertirli per acquistare, ad esempio, “un capo di abbigliamento nel proprio negozio preferito, un soggiorno in una meta ambita o addirittura per coprire una rata del mutuo presso il proprio istituto bancario”, sottolinea Giovanni D’Alessandro, Direttore Vendite, Marketing e Comunicazione di Basko.

Un’operazione definita da Basko come primo catalogo “aperto” e che lancia un messaggio di prossimità.

Fonte: mark-up.it

(Autore: Alessandra Bonaccorsi)
Il 70% dei progetti realizzati è stato incentrato sul tema “casa” e nello specifico sul problema della povertà abitativa. L’iniziativa ha permesso di avviare infatti varie ristrutturazioni in più zone.

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Il programma di volontariato Il Bricolage del cuore avviato da Leroy Merlin ha portato a termine 45 progetti nel 2016 coinvolgendo altrettanti associazioni ed enti locali. Il 70% dei progetti realizzati è stato incentrato sul tema “casa” e nello specifico sul problema della povertà abitativa. Sono infatti state avviate ristrutturazioni di case famiglia e unità abitative per famiglie in difficoltà economiche a Curno (BG), Bastia Umbra (PG) e Palermo.

“Sono molto orgoglioso di presentare per il terzo anno consecutivo gli ottimi risultati generati dal Bricolage del cuore, un’iniziativa a cui tutti noi teniamo in modo particolare perché ci permette di mettere al centro il nostro valore più importante: le persone siano esse clienti, collaboratori o abitanti delle diverse comunità in cui operiamo – dichiara Luca Pereno, coordinatore sviluppo sostenibile di Leroy Merlin Italia – La povertà abitativa nel nostro paese è un tema spesso trascurato ma che per noi di Leroy Merlin è di fondamentale importanza. Poterci adoperare per riqualificare l’habitat delle persone in difficoltà è per noi motivo di orgoglio, perché una casa migliore, rende migliore la vita”.

Fonte: mark-up.it