(Autore: Leonardo Banchi)
Amazon ha appena lanciato a Los Angeles Instant Pickup, un servizio che farà ulteriormente preoccupare i negozi fisici e le più importanti catene di vendita: il popolare store online sarà infatti pronto a consegnare un limitato numero di oggetti in pochi minuti dall’ordine.

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Il servizio è basato sulla presenza di cinque magazzini nella città californiana, riempiti con oggetti di prima necessità: cibo, bevande, accessori per la cura personale ed elettronica di consumo. Gli iscritti al programma Prime o Prime Student potranno ordinarli dal proprio smartphone e ritirarli pochi minuti dopo nel magazzino più vicino.

I magazzini sono tutti posizionati vicino ai campus delle principali università, perché è proprio a utenti come gli studenti che Amazon Istant Pickup punta, promettendo rapidità e prezzi competitivi: secondo Reuters questi gli ordini effettuati tramite il servizio di ritiro potrebbero infatti essere perfino più economici dei normali ordini, ma Amazon non ha ancora confermato in modo ufficiale.

Come al solito, naturalmente, dovrà passare un bel po’ di tempo prima che anche nel nostro paese possa arrivare questo nuovo servizio: le previsioni di Amazon sono infatti quelle di espandere il servizio ad altre città americane, ma attualmente non sembrano esservi piani per un suo sbarco al di fuori degli Stati Uniti.

Fonte: smartworld.it

(Autore: Barbara Trigari)
Lidl prosegue con le iniziative di valorizzazione del brand questa volta inserendosi in un’area inedita, soprattutto per un discount, quella della moda.

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Presenterà infatti alla New York fashion week una collezione esclusiva disponibile in edizione limitata, in collaborazione con la stilista Heidi Klum. Si spiega così finalmente il senso della campagna pubblicitaria lanciata ad agosto in 28 paesi con lo slogan #letswow.

Esmara by Heidi Klum 

La collezione studiata appositamente per Lidl dalla stilista tedesca si chiama Esmara by Heidi Klum, ed è ispirata alla metropoli di New York. Si tratta di una linea donna, calzature e accessori inclusi, all’insegna del fashion, del divertimento e della volontà di stupire, come dichiara lo slogan #letswow, selvaggia ed eclettica. Prevede urban look alla ricerca dell’effetto wow, top minimali, giacche in stile bomber, jeans super skinny, romanticismo e aggressività, pizzo e pelle da rock star, tessuti animali, blu elettrico e colori caldi come il cognac. Qualità a un prezzo molto conveniente, in linea con le logiche del discount: i prezzi vanno da 5 euro a 20 euro per ciascun capo.

Vestibilità e disponibilità 

“Ho voluto creare capi fashion dall’effetto wow, che fossero semplici da abbinare e regalassero a ogni donna un aspetto fantastico – e tutto questo ad un prezzo imbattibile”, ha affermato Heidi Klum. E infatti con le taglie si va dalla XS alla L, per le calzature dal 37 al 41. La collezione è acquistabile nei 600 pdv Lidl italiani a partire dal 18 settembre, mentre a livello internazionale in oltre 20 mila store in 28 Paesi nel mondo.

“Lidl fino ad ora non è mai stata associata al mondo della monda – spiega Alessia Bonifazi, responsabile Comunicazione di Lidl Italia – con una stilista di successo e fonte d’ispirazione come Heidi Klum al nostro fianco, vogliamo cambiare questa percezione. #letswow rappresenta tutto ciò che è fashion, divertimento e capacità di stupire, cosi come ama fare Lidl nel campo dell’abbigliamento”. Per gli aggiornamenti visitare il sito www.lidl.it/letswow .

Fonte: gdoweek.it

(Auteur : Romain Poisot avec P.B.)
A Colmar, 35 agriculteurs ont repris un ancien Lidl. Depuis le mois de novembre, l’enseigne “Cœur paysan” de Colmar commercialise des produits locaux. Un concept qui plaît aux consommateurs.

Des agriculteurs rachètent un Lidl pour vendre leurs produits

Ils sont 35 à s’être lancés dans l’aventure. En novembre dernier, 35 agriculteurs des Vosges ont racheté un ancien Lidl pour en faire leur espace de vente personnel. Ici, pas d’intermédiaire, les produits passent directement du producteur au consommateur.

Denis Digel est le président de ce magasin “Cœur Paysan” à Colmar et se réjouit du succès de l’enseigne : “Ici c’est notre coquille, et on y met nos produits. Moi, je suis maraîcher et je vends mes tomates ici. Nous assurons des permanences à tour de rôle pour être au contact des clients. Et ça permet d’écouler nos produits au prix juste. Souvent dans les filières classiques, les prix en grande surface n’ont rien à voir avec leur valeur économique. Nos produits ont un prix et c’est ce qu’on a envie de dire avec ce magasin. Et les gens le comprennent. Les clients qui viennent chez nous ne vont plus en supermarché classique. On a un peu trop oublié que le paysan du coin est essentiel”.

Nicolas vend ses fromages de chèvre à “Cœur Paysan”. Petit éleveur d’une quarantaine de chèvres, il ne veut pas faire de “volume” et ne souhaite pas “se débarrasser de ses produits dans la grande distribution”.

Source : rmc.bfmtv.com

(Auteur : Business Insider)
SoftBank est devenu un acteur majeur du commerce en ligne indien, après avoir investi 100 milliards de dollars dans Flipkart via son fonds Vision. 

SoftBank est désormais un acteur influent de l'e-commerce indien avec un investissement de 2,5 Mds$ dans Flipkart

Flipkart est la plus grande entreprise d’e-commerce en Inde, possédant environ 37% des parts du marché, selon des estimations de l’industrie. Flipkart a confirmé l’accord mais n’a pas précisé combien SoftBank avait investi. L’Economic Times estime l’opération entre 2,4 et 2,5 milliards de dollars. Flipkart avait déjà levé, lors du même tour de table, 1,4 milliard de dollars de Tencent, Microsoft, et eBay. Globalement, l’entreprise de commerce a désormais 4 milliards de dollars en cash.

Cette levée fait de SoftBank un des plus gros investisseurs de Flipkart. Mais aussi un des principaux actionnaires du plus grand concurrent de Flipkart, à savoir Snapdeal, qui possède 14% du marché. A eux deux, Flipkart et Snapdeal possèdent plus de 50% du marché du commerce en ligne indien, même si Amazon India est un concurrent qui progresse. SoftBank est aussi un investisseur de l’entreprise de paiements en ligne indienne, Paytm.

L’investissement clôture une saga de plusieurs mois impliquant SoftBank essayant d’entrer dans le capital de Flipkart, d’abord en essayant d’organiser une fusion avec Snapdeal. Les discussions se sont arrêtées à la fin du mois de juillet, mais de nombreux articles ont suggéré que SoftBank participerait à la prochaine levée de fonds de Flipkart.

Le patron de SoftBank Masayoshi Son a déclaré: “L’Inde est le terrain de grandes opportunités. Nous voulons soutenir des entreprises novatrices qui sont clairement des gagnants en Inde parce qu’elles sont les mieux positionnées pour influencer la technologie et aider les gens à mener une vie meilleure. En tant que pionniers de l’e-commerce indien, Flipkart fait ça tous les jours.”

Source : businessinsider.fr

(Author : Retail Design Blog)
Topshop recently launched their Flagship Oxford Street ‘Neon Summer’ Window. The installation is themed around a series of festival inspired mannequins poised on a collection of colourful neon lit plinths has been designed and produced by Blacks Visual in collaboration with the Topshop Creative Team.

Topshop Oxford Street

The window concept reveals a lighting installation featuring a series of summer style oversize neon phrases hung with visible yellow cables that create an illuminated multi-coloured, playful backdrop.

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Source : retaildesignblog.net

(Autore: Barbara Trigari)
A pochi giorni dall’apertura di luglio in Italia, Carrefour ha aperto anche in Spagna un nuovo pdv con l’insegna Supeco, questa volta a Leganés, nella Comunità autonoma di Madrid. L’insegna è presente già da anni in questo Paese, ma nel canale c&c.

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Carrefour Supeco versione spagnola

La declinazione spagnola del format, visto da noi a Trofarello (To) e presentato come un supermercato economico, in Spagna diventa qualcosa che sta al confine tra un supermercato tradizionale dal look spartano e un cash e carry. Analoghe le dimensioni, in Spagna la superficie di vendita è pari a 1.575 mq, con 46 addetti impiegati e un indotto nell’area pari a ulteriori 90 persone impiegate, precisa esmmagazine. La promessa è di offrire “I prezzi più aggressivi del mercato per alimentari freschi e confezionati“, con un’estetica non eccessivamente curata, proprio a garanzia del prezzo più basso. Sempre per ridurre i prezzi, la strategia consiste nello sviluppare accordi con imprese locali e regionali per il rifornimento dei prodotti freschi. In tutto a Leganés ci sono circa 7.000 referenze, per le quali Carrefour ha semplificato sia la presentazione nel pdv che il packaging, senza intaccare gli standard qualitativi.

Fonte:gdoweek.it

(Auteur : Arnaud Verchère)
C’est disponible auprès des clients britanniques de la boutique en ligne Asos. Cette fonctionnalité de recherche apporte une belle amélioration de l’UX quand on sait que la boutique propose plus de 85 000 produits…

Asos permet d’effectuer une recherche produit grâce la caméra du smartphone

Nous savons que c’est là où se trouvent nos clients et comment ils interagissent avec nous tous les jours, alors nous cherchons toujours des moyens où le mobile améliore leur expérience. – Andy Berks, directeur de produit numérique chez Asos.

Il sera désormais possible pour les clients Asos possédant l’application mobile sur iPhone et en Grande-Bretagne d’utiliser leur caméra du téléphone pour trouver la paire de chaussures aperçue dans un magazine ou, pourquoi pas, portéé par quelqu’un dans la rue. Pour les « serial shoppers » achetant sous la version Android de l’app, ils devraient bientôt voir la fonctionnalité arriver.

Comme la citation ci-dessus nous le confirme, Asos analyse l’ensemble des données récoltées et en fait bon usage. 70% des clients au Royaume-Uni passent en moyenne 80 minutes par mois sur l’application mobile. La caméra pour effectuer une recherche produit est un moyen de faciliter leur parcours client et permettre à ces derniers d’ajouter plus rapidement le-dit produit dans le panier et passer plus vite aux cross-selling ou ses autres recherches.

La technologie utilisée et nommée, Visual Search, a été conçue lors d’un de ces fameux hackathon avec différents partenaires spécialisés dans la tech. Les innovations ne vont s’arrêter là, car Asos souhaite prochainement améliorer son moteur de recherche avec un nouvel algorithme présenté comme une intelligence artificielle (mais mettons des pincettes sous cette dénomination). Comme nous pouvons le voir, la recherche produit est le cheval de bataille de Asos pour continuer à fidéliser ses clients et continuer sa croissance.

Source : siecledigital.fr

(Author : Malls.cpm)
The new concept aims to improve customer engagement and productivity on a smaller footprint.

Abercrombie & Fitch Opens New Store Concept

As the retail landscape continues to evolve, those that remain in the game must be willing to try new things to stay relevant. Abercrombie & Fitch has demonstrated that it’s willing to do just that, as the company debuted a new A&F prototype store in Columbus, Ohio earlier this year. The new concept aims to improve customer engagement and productivity on a smaller footprint. We can safely assume it’s hitting the mark, as the company has announced that it’s going back to the well and opening up another one.

As Retail Dive shares, this one is located at Tysons Corner Center, a sprawling development outside of the nation’s capital that features more than 300 specialty stores and restaurants spread out over more than two million square feet, and attracts more than 25 million visitors annually.

“The A&F brand experience has been updated to provide the customer with a new vision of the retailer and is one of seven new concept stores that will be opening by the end of 2017.  The evolved experience is designed to be an inviting space that facilitates brand engagement and encourages product trial,” A&F announced in a release. “The Abercrombie & Fitch store in Tysons Corner will be in a new location at the mall, and with a significantly smaller store footprint.” This isn’t just a familiar Abercrombie & Fitch location on a smaller scale, but rather a concept that shows that the team behind the scenes spent a lot of time focusing on the store of the future.

“The modernized space was imagined with the best customer experience in mind, encouraging the discovery of A&F’s new collections and brand positioning. Looking to provide a unique and personal shopping experience, the layout includes accommodating features such as innovative fitting rooms, and omni-channel capabilities,” the release adds. “Each fitting room has thoughtful amenities designed to enhance the customer’s mood, including separate controls for light and music, as well as a phone charging dock.  Select fitting rooms comprise of two individual capsules within a larger, private suite, allowing for sharing new looks with a friend or family member, while also enjoying privacy.” Beyond the fitting rooms, making things more convenient for consumers is clearly a huge priority for A&F. 

“With a focus on customer engagement and service, associates will be on hand to help customers place and pick up online orders in store,” the release continues. “Furthermore, cash wraps will be placed throughout the space, enabling a quicker and more accessible checkout experience.”

Abercrombie & Fitch Opens New Store Concept1

In addition to the new store concept, the company has announced it will be updating select existing stores with a new, refreshed in-store design. Sounds like there’s a lot to get excited about at A&F, and other retailers should perk up and take notice.

Source : malls.com

(Auteur : Elsa Consea)
Pour freiner la baisse du trafic, certains grands magasins américains remplacent les linéaires par des « expériences ».

Des cours de yoga pour faire revenir les clients dans les magasins

C’est le président des grands magasins américains Saks, Marc Metrick, qui le dit. « Vendre des produits, ce n’est pas la réponse. Il faut construire une expérience affective avec les clients. » Pour faire revenir les clients qui tendent à délaisser les grands magasins à New York comme ailleurs, le navire amiral de la prestigieuse chaîne au coeur de Manhattan a choisi de consacrer un étage entier à des « expériences » plutôt qu’à de simples produits.

Là où étaient exposés il y a encore quelques mois costumes et robes de luxe, les clients trouvent des services dédiés au bien-être : cabine diffusant des vapeurs de sel, bar à jus bio, cours de sport façon « bootcamp », séances de méditation… « C’est ça le “nouveau luxe”. Avant, c’était le cuir et la fourrure ; maintenant, c’est le bien-être , explique Marc Metrick, qui ne renonce pas pour autant à vendre des collections de marque . Vous connaissez un autre endroit où il est possible à la fois de prendre un cours de sport et d’acheter un sac Chanel ? »

Encore embryonnaire, l’expérience illustre à merveille les efforts déployés par toutes les grandes chaînes de distribution aux Etats-Unis pour tenter de freiner la baisse du trafic, une malédiction qui n’épargne pas plus les grands magasins prestigieux que les supermarchés. Nordstrom, le rival de Saks, propose depuis peu des massages, des séances d’acupuncture et autres soins dans ses emplacements, tandis que Macy’s a noué un partenariat avec une chaîne d’instituts de beauté. Et, côté grande distribution, des expériences similaires sont conduites : les épiceries Fry’s Food ont testé une offre de cours de cuisine, Whole Foods a ouvert un spa à Boston qui propose des massages des pieds, tandis que la chaîne ShopRite a carrément mis en place un studio qui propose des cours de yoga et de zumba.

Rentabiliser l’espace des grands magasins
A la baisse du trafic liée aux changements des modes de consommation des Américains et à la concurrence du commerce en ligne s’ajoute en outre une autre difficulté : l’excès d’espace disponible dans les grands magasins et la distribution en général. Selon une récente étude de Cowen, la surface des espaces commerciaux par habitant demeure six fois plus élevée aux Etats-Unis qu’en France, malgré les incessantes restructurations. Comme les centres commerciaux, les grands magasins sont sous pression pour rentabiliser l’espace, en particulier dans les grandes villes. Le fonds Land & Buildings Investment, qui a pris une participation au capital de la maison mère de Saks, Hudson’s Bay, milite ainsi pour une vente de la chaîne de grands magasins ou, à défaut, pour que les bâtiments soient transformés en appartements de luxe.

Source : lesechos.fr

(Author : Retail Design World)
US vegan restaurant chain By CHLOE is to open its first international branch later this year, in London. Launched two years ago in Manhattan, the brand now has seven US branches.

US vegan restaurant chain By Chloe to open first UK branch

The fast casual restaurant will be in Covent Garden, just off the Piazza. The brand has worked with restaurant design and development specialist TGP International to tailor its offer to the UK, with further sites planned in Europe and the Middle East.

By Chloe co-founder and president Samantha Wasser says London is an ideal first step for international expansion. “Covent Garden’s restaurants and bustling fashion and art districts make it the perfect destination for our London flagship. London is such a diverse city with an incredibly vibrant food scene and we can’t wait to welcome a whole new collection of customers,” she says.

“Plant-based and healthy eating are the buzzwords in the food world at the moment and By CHLOE encompasses this ethos so well,” says TGP International managing director Simon Wright. “With the brand being so established in New York, we saw London as the perfect market for their expansion and what better place than Covent Garden to launch – we’re looking forward to introducing this innovative brand to the London audience.”

Source : retaildesignworld.com